【サポート対応】所持コインを運営が消去した

 
最終更新日時:

ウォーキング・デッド:サバイバルへの道の運営のScopelyサポートからの回答です

2回もイージーミスでコインを削除して、この対応です

 

 

【経緯】

  1. 運営から「ダンテのガチャ誤訳でのコイン返還しました」とメッセージがあった
  2. コインを確認すると返還されていないうえに、所持コインが0になった(詐欺、窃盗)
  3. 「コインがすべてなくなった」と連絡した(謝罪なし)
  4. 数日後に運営から「コイン返還分と所持コインを返還しました」とメッセージがあった(謝罪なし)
  5. しかし、元々所持していたコインがなくなった(窃盗)
  6. 再度、問い合わせして、なんとかコインを回収できた
  7. 上記の回答がScopelyサポートチームの対応の仕方である

 


 

【追記】

iTunesからの課金だったため、Appleへ経緯を通報しました。

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